الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا
آخر تحديث: مارس 2026
مقدمة
مرحباً بكم في مُزهِرة. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا muzhera.com وشراءك للمنتجات منا. بالوصول إلى موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا.
المنتجات والأسعار
جميع المنتجات المعروضة على موقعنا تخضع للتوفر. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك. صور المنتجات لأغراض التوضيح وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
الطلبات والدفع
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب. يمكن الدفع عبر بطاقة ائتمان/خصم (فيزا، ماستركارد)، آبل باي، تابي (اشترِ الآن وادفع لاحقاً)، أو الدفع عند الاستلام. لطلبات الدفع عند الاستلام: يمكن الإلغاء مجاناً خلال ساعة واحدة. بعد ذلك تُطبق رسوم شحن غير قابلة للاسترداد بقيمة 30 درهم في حال الإلغاء أو الرفض عند التوصيل. تتم معالجة جميع المدفوعات الإلكترونية بأمان عبر مزودي خدمة الدفع لدينا.
التوصيل
نوفر توصيلاً مجانياً في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يستغرق التوصيل عادة 1-3 أيام عمل. أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا. يجب عليك تقديم معلومات توصيل دقيقة؛ ولسنا مسؤولين عن الطلبات التي يتم توصيلها إلى عناوين غير صحيحة يقدمها العميل.
الإرجاع والاسترداد
نقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من التوصيل للمنتجات غير المفتوحة في تغليفها الأصلي. لبدء عملية إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر واتساب. بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُرجع، سنعالج استردادك إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل. لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية. تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل.
الملكية الفكرية
جميع المحتوى على موقعنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات والبرمجيات، هي ملك لمُزهِرة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون موافقتنا الخطية المسبقة.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون مُزهِرة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المحدد الذي يتعلق به المطالبة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.
التغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك للشروط المحدثة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة التواصل.